contact center
Ostra konkurencja i jej wpływ na popularność systemów contact center
2010-08-17 12:25:47
Nowoczesne call center stają się coraz bardziej popularne wśród polskich firm. Korzystają z nich już nie tylko banki czy firmy telekomunikacyjne ale również przedsiębiorstwa działające w innych branżach takie jak na przykład biura podróży. W tym momencie profesjonalne contact center staje się wręcz standardem w branży turystycznej. Bardzo silna
...
IT outsourcing czyli recepta na horrendalne żądania specjalistów
2010-08-16 16:08:29
Wysoki koszt usług informatycznych stanowi duży problem dla wielu firm działających na polskim rynku. Fachowe zarządzanie procesami IT wymaga sporych nakładów finansowych na pensję dla administratorów. Dodatkowo sam sprzęt komputerowy wymaga dużych inwestycji, które mogą ponieść tylko niektóre firmy działające na
...